25 ноября за круглым столом эксперты НКО поделились с представителями Министерства социальной политики Нижегородской области опытом оценки качества жизни получателей социальных услуг. Вместе с представителями социальных учреждений они обсудили новые подходы к улучшению качества социальных услуг, оказываемых людям с ограниченными возможностями.

Основная цель прошедшей встречи – повысить эффективность взаимодействия и расширить уже сложившееся партнёрство между НКО и государственными структурами. Представители НКО выразили готовность сотрудничать с госучреждениями и делиться с ними своим экспертным опытом и знаниями для улучшения качества оказания социальных услуг людям с инвалидностью.

Круглый стол открылся выступлением ведущего специалиста отдела организации социального обслуживания семьи и детей управления социальной и семейной политики Министерства социальной политики Нижегородской области А.И. Недзюка о критериях и подходах, используемых Министерством соцполитики при оценке качества соцуслуг, и путях их совершенствования за счет взаимодействия с общественными организациями. Также он рассказал о том, как можно вступить в Реестр СО НКО на 2017 год.

Руководитель НРООДИЗ «Перспектива» Ирина Сумарокова рассказала о «принципе нормализации», в основе которого лежит идея, что качество жизни человека с инвалидностью должно быть максимально приближено к общепринятым нормам жизни в обществе. Были представлены индикаторы и показатели, используемые для оценки качества жизни в каждой из сфер жизни. Руководитель НООО «Семейный центр «Лада» Галина Смирнова подробно остановилась на методологии оценки качества жизни.

Особое внимание на круглом столе уделили практическому опыту проведения оценки социальных услуг в учреждениях Нижнего Новгорода и области. Юрист НРООПДИМ «Верас» Роза Любимова поделилась опытом оценки качества соцуслуг в ГБУ ОЦСПСД «Юный Нижегородец», а председатель Нижегородской областной организации Всероссийского общества слепых Вячеслав Царегородцев – в «Центре помощи незрячим детям».
Заместитель директора «Юного Нижегородца» Елена Лучкевич рекомендовала другим учреждениями проходить такую экспертную оценку, чтобы увидеть скрытые проблемы и новые возможности повышения качества жизни получателей соцуслуг.

Эксперты НКО подчеркнули важность индивидуального подхода к оценке качества жизни каждого получателя соцуслуг и гибкость используемой ими методики. Представленный опыт заинтересовал участников встречи, и некоторые из них сразу по окончании мероприятия выразили желание также получить экспертную оценку качества жизни получателей соцуслуг в своих учреждениях.

«Этим мероприятием мы хотим наладить конструктивный диалог с органами исполнительной власти, чтобы повышалось качество социальных услуг, расширялся спектр поставщиков этих услуг среди некоммерческих организаций. Оценка качества жизни лица, получающего социальную услугу, — это важнейший инструмент повышения качества оказания этих услуг. И самое главное – эта оценка основана на принципах нормализации, которые максимально точно отражают естественные потребности человека с нарушениями или без и являются основой создания равных возможностей без дискриминации по признаку инвалидности», — прокомментировала юрист НРООПДИМ «Верас» Роза Любимова

.